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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Potentieel, entreprise individuelle d'Emrick Perilliat, SIREN 990 572 117, 4 avenue Maurice Franck, 73110 Valgelon-la-Rochette. Contact : potentieel.web@gmail.com.

Données que nous collectons

Via notre formulaire de contact et nos échanges, nous collectons uniquement :

  • Le nom de l'entreprise (et, le cas échéant, le numéro SIREN et le nom du dirigeant issus des registres publics) ;
  • Votre prénom ;
  • Votre numéro de téléphone ;
  • Votre adresse email ;
  • Des données techniques de navigation (voir la section Cookies) ;
  • Si vous nous appelez depuis une de nos annonces : votre numéro de téléphone, la date, la durée de l'appel et, le cas échéant, son enregistrement (voir plus bas).

Finalités & base légale

  • Vous recontacter à la suite d'une demande et vous présenter nos services — base : votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles ;
  • Gérer la relation client et la facturation si vous devenez client — base : exécution du contrat ;
  • Mesurer l'efficacité de nos publicités (Google Ads, Meta) — base : votre consentement (voir Cookies) ;
  • Améliorer la qualité de nos échanges téléphoniques lorsque l'appel est enregistré — base : notre intérêt légitime, avec information en début d'appel et possibilité de s'y opposer.

Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus :

  • Supabase — base de données (hébergement UE) ;
  • Vercel — hébergement du site ;
  • Meta (Facebook/Instagram) — mesure d'audience publicitaire via le pixel Meta (données transmises hachées) ;
  • Google (Google Ads, Google Business Profile) — diffusion et mesure de nos annonces, réception des demandes ;
  • Notre opérateur de téléphonie — numéros de suivi des appels et, le cas échéant, enregistrements ;
  • WhatsApp / Stripe — lorsque vous nous contactez par message ou réglez une prestation.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Appels issus de nos annonces

Les appels passés vers les numéros affichés dans nos annonces transitent par un numéro de suivi, qui nous permet de savoir quelle annonce a généré l'appel. Lorsque l'appel est enregistré, vous en êtes informé dès le début de l'appel et pouvez demander l'arrêt de l'enregistrement. Ces enregistrements servent uniquement à qualifier la demande et à améliorer nos échanges ; ils ne sont jamais cédés et sont conservés au maximum 6 mois.

Données des prospects de nos clients

Dans le cadre du Système d'acquisition Google, nous mettons en place des campagnes pour le compte de nos clients professionnels. Les coordonnées des personnes qui les contactent par ce biais sont traitées pour le compte du client, qui en est le responsable de traitement : nous intervenons comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, uniquement sur ses instructions, sans usage pour notre propre compte, avec restitution ou suppression à la fin de la prestation. Le détail figure à l'article 13 de nos Conditions Générales de Vente. Pour exercer vos droits auprès de l'entreprise que vous avez contactée, écrivez-nous : nous transmettons votre demande.

Durée de conservation

Les demandes non converties sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données client (facturation) sont conservées pendant la durée légale applicable (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à potentieel.web@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

L'utilisation des cookies, du pixel Meta et des balises de mesure Google est détaillée sur notre page Cookies.

Contact

potentieel.web@gmail.com · 07 69 38 76 13